{"id":3272,"date":"2023-07-28T15:35:00","date_gmt":"2023-07-28T20:35:00","guid":{"rendered":"http:\/\/motores-japoneses.com\/nueva\/?page_id=3272"},"modified":"2023-10-24T12:09:18","modified_gmt":"2023-10-24T17:09:18","slug":"politicas-cambios-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/motores-japoneses.com\/nueva\/politicas-cambios-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas cambios devoluciones"},"content":{"rendered":"

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Usted acaba de adquirir una parte para su veh\u00edculo que es una pieza de alta calidad y precisi\u00f3n, la cual debe ser instalada con la seguridad de que es la pieza indicada, para el veh\u00edculo indicado y con el personal calificado y la herramienta adecuada para realizar el procedimiento.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, relacionamos los requisitos para atender devoluciones y garant\u00edas:<\/p>\n

1. Presentar la factura de compra
\n2. Cambios y devoluciones s\u00f3lo dentro de los 10 d\u00edas h\u00e1biles, cumpliendo con los requisitos establecidos en este documento
\n3. SIN EXCEPCI\u00d3N, para cualquier cambio, devoluci\u00f3n o garant\u00eda, el producto debe de estar en perfecto estado, tener su empaque original en optimas condiciones y todas sus partes o accesorios completos.
\n4. La garant\u00eda se aplicar\u00e1 cuando el producto sea revisado y diagnosticado por nuestro personal calificado.
\n5. Plazo m\u00e1ximo para solicitar una garant\u00eda ser\u00e1 60 d\u00edas a partir de la fecha de compra, no por kilometraje.
\n6. El tiempo estimado de respuesta para una garant\u00eda es de 3 d\u00edas para producto importado y 8 d\u00edas con proveedores nacionales.
\n7. Para una garant\u00eda deber\u00e1 suministrar datos personales como nombre completo, numero identificaci\u00f3n, direcci\u00f3n y tel\u00e9fono; esto para la debida gesti\u00f3n de la garant\u00eda.
\n8. Se debe generar la autorizaci\u00f3n para el tratamiento de datos personales de acuerdo a la pol\u00edtica de tratamiento de datos personales de la empresa, conforme con la ley 1581 de 2012. La cual puede ser consultada en nuestra pagina web.<\/p>\n

NO COBERTURA DE LA GARANTIA:
\n<\/strong>
\na. Los empaques, retenes, guayas y partes el\u00e9ctricas no tienen garant\u00edas despu\u00e9s de ser instalados.
\nb. Si el producto ha sido manipulado o modificado de su forma original.
\nc. Si el producto ha sido utilizado en una aplicaci\u00f3n diferente a la recomendada.
\nd. Si el da\u00f1o del producto es causado por la falla de otra pieza del veh\u00edculo
\ne. No cubre ning\u00fan da\u00f1o causado por manejo incorrecto, accidentes y dem\u00e1s factores externos a la estructura del producto.
\nf. Cuando el producto ha sido usado fuera de sus par\u00e1metros de operaci\u00f3n para el cual fue dise\u00f1ado.
\ng. Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso.
\nh. No cubre da\u00f1os o aver\u00edas a otros componentes del veh\u00edculo.
\ni. No cubre lucro cesante, gastos de fletes, transportes ni mano de obra alguna.
\nj. El incumplimiento a alguno de los 8 puntos iniciales.<\/p>\n

 <\/p>\n

NOTA:<\/strong> De acuerdo con el art\u00edculo 16 de la ley 1480 de 2011 son causales de exoneraci\u00f3n de responsabilidades del productor o proveedor, el uso indebido del bien por parte del consumidor y que el consumidor no atienda las recomendaciones indicadas al momento de la entrega del producto y la pol\u00edtica de garant\u00eda.<\/p>\n

Cualquier informaci\u00f3n adicional, comun\u00edquese con nosotros<\/strong>:<\/p>\n

* PBX\u00a0 602 6671422
\n<\/strong>* Pagina web:\u00a0 www.motores-japoneses.com
\n* <\/strong>Correo electronico: info@motores-japoneses.com
\n<\/strong><\/p>\n

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